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株式会社圓陣(ENZIN Corporation.)

業種:ソフトウエア・情報処理・ネット関連 / コンサルティング・調査 / 通信 / 教育 / 専門店(携帯電話) / その他サービス

本社所在地:兵庫県加古川市資本金:1,000万円売上高:64億円(2021年11月期)従業員数:190名(2022年1月)
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  • 最終更新日:2022/10/03

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いつでも、誰にでも、“感謝の心”を忘れません!

氏名 T.T.
所属 通信事業部
入社 2012年
卒業校 姫路情報システム専門学校 情報経理コース
入社を決めた理由

学生時代はパソコンや事務関係を学んでいましたが、将来は接客業に就きたいと思っていました。だったら色んな職種が集まる、はりまっちの合同説明会に行ってみよう!と参加。そこで出会ったのが、圓陣でした。でも実は僕、携帯電話やその業界に興味があったわけではないんですよ。では何が決め手かというと、圓陣は他の会社とは全く違うという点です。実際に受けた面接では、僕が今まで用意してきた事は何だったんだ!というくらい質問らしい質問はなく、常務がこれからの携帯電話業界について熱心に話されていたんです。その熱意と、型破りともいえる面接で、僕の心は決まりました。この会社だったら、学生時代とは違う新しいチャレンジが出来るんじゃないか、そんな期待が大きく膨らんだ事を覚えていますね。

現在の仕事内容は?

基本は、携帯電話を購入されるお客様の接客です。プランの提案やアフターフォロー等が主な内容ですね。それに加えて、店舗の運営管理をしています。店舗のスタッフ同士が円滑に仕事を進められるように調整をする、とても重要な役割です。スタッフ一人一人の状態を見て、今どんなアドバイスがそのスタッフにとって必要なのかを常に考えています。お客様が大切なのはもちろんですが、スタッフがベストな状態を保つことが出来ないと、お客様からの満足は当然得られませんよね。店長になってまだ5ヶ月足らずですが、僕自身も学ぶことが多く、非常にやりがいのある仕事です。

一番うれしかったこと

一人一人のお客様から、評価としてアンケートを書いていただくのですが、『また来た時はあなたを指名します。』という言葉は本当に嬉しかったですね。お客様が僕と接する時間は、決して長時間とはいえません。でも、その限られた時間の中でそう思ってもらえたという事は、接客をしている僕たちにとってこれほど嬉しい事はないと思うんです。今でも、僕を訪ねて来店してくださる方が何名かいらっしゃいます。

仕事の難しさ

お客様に言葉で伝える事は、やはり難しいですね。言葉は同じでも人によって捉え方は様々ですから、僕は“このように伝えたい”と思って発した言葉でも、お客様に不快な思いをさせてしまったり、ということがありました。そういった経験を踏まえたうえで、今では目の前のお客様が、何を求めて来店されているのか心情を読み取るようにしています。自分の感情だけで言葉を発するのではなく、お客様の気持ちに沿って、正確に伝わる言葉を選んでいます。なかなか難しいですけどね。

今後の目標は?

店舗としては、地域ナンバー1を目指しています。1年後には、お客様満足度・売上げ達成度・接客面、全てにおいてどこにも負けない店舗になれるように、僕が率先して盛り上げていくつもりです!理想の店舗に近付けるためには、お客様、そして周囲の仲間の助けが必要不可欠です。今の僕が店長として頑張っていられるのも、彼らが常に支えてくれているから。そんな彼らに、これからも“感謝の心”を忘れない僕でいたいですね。それが、目標に近づくための近道だと信じています。

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先輩社員たち

「お帰り」と温かく迎えられて。職場復帰して、働きやすさを実感しています。

氏名 I.M.
所属 通信事業部
入社 2014年4月
卒業校 姫路独協大学 経済情報学部 経済情報学科

夢を応援してくれる会社。お客様に寄り添う接客販売は、なくならない仕事です。

氏名 S.Y.
所属 通信事業部
入社 2020年4月
卒業校 武庫川女子大学 生活環境学部 情報メディア学科

店長になった今も一番多くお客様に接しています。

氏名 T.M.
所属 通信事業部
入社 2016年
卒業校 神戸常磐大学 教育学部 こども教育学科

自分の提案で初めて契約していただいたときは、本当にうれしかったです!

氏名 N.H.
所属 通信事業部
入社 2015年
卒業校 神戸流通科学大学 総合政策学部 総合政策学科

ワーキングマザーの私にも、とても働きやすい環境です!

氏名 K.M.
所属 通信事業部
入社 2012年
卒業校 播磨南高校

お客様サービスを第一に、店内の明るい雰囲気づくりを大切にしています!

氏名 H.T.
所属 通信事業部
入社 2012年

お客様のために、私が持てるすべてを尽くしたい。そんな想いで入社しました。

氏名 Y.M.
所属 通信事業部
入社 2021年4月
卒業校 関西外国語大学 外国語学部

ENZINを体現する採用担当者に感動!「誰に対しても誠実に」がモットーです。

氏名 M.Y.
所属 通信事業部
入社 2021年4月
卒業校 関西大学 法学部 法学政治学科
問い合わせ先 採用担当
TEL:079-427-1781
FAX:079-427-2838
E-Mail saiyo@enzin.co.jp
交通機関 電車でお越しの方:山陽電車「尾上の松」駅下車 徒歩10分
お車でお越しの方:国道250号線「今福西」交差点から南へ500m

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まちの呉服屋から、和装のトータルビューティを叶える地域NO.1の着物店に!
三菱電機の一員として、自由な発想と先端技術を駆使して、独創的で高品質な製品を生み出しています。
明かり文化の価値向上を目指し、快適空間をトータルプロデュース。自由な営業スタイルで、社員はのびのび働いています。
真空技術で社会に貢献するグローバル企業です。

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