業種:ソフトウエア・情報処理・ネット関連 / コンサルティング・調査 / 通信 / 教育 / 専門店(携帯電話) / その他サービス
私の場合、転職でこちらへ入社しました。入社時から店長を目指しており、約1年半、カウンタースタッフとして接客の経験を積み、その後、店長職を任せていただけるようになりました。自分の頑張りをしっかりと評価してくれる環境だと思います。
入社前の私は、携帯ショップには、自然とお客様はお店に来店してくれるものだと思っていました。しかし、実際はそうではありませんでした。お客様はスタッフの親切・丁寧な対応を求めています。気に入っていただければ、他のお客様の紹介や家族で乗り換えをしていただけます。私の対応しだいで、お客様の反応が変わるという点に魅力を感じています。
また、スタッフのモチベーションを上げる工夫として、スタッフのちょっとした変化にも気づくように注意しています。いつもと少し違うなと感じた際は、黙って見守るのではなく「大丈夫?」「何かあった?」と一言、話かけるようにしています。また、店舗共通の目標を繰り返し伝えるようにしています。
将来的には、ソフトバンクのプレミアムショップを目指していますが、それは目標数値やお客様満足度の総合評価によって判断されます。ですので、話しかけやすい雰囲気を店全体で出せるように笑顔と挨拶はしっかりするように指導しています。本当に基本的なことですが、日々の業務に追われて忘れがちなことです。だからこそ、まずは私が率先して行動するよう心がけています。私個人の目標はグループリーダーになることです。現在は、1店舗の管理を任されていますが、関西地区を半分にした7店舗を管理し、全体を統括する立場になりたいと思います。そのためにも、目の前のことばかりにとらわれ過ぎず、先を見据えて行動するように意識して取り組んでいます。
この人から会社の話を聞きたい!
日程の調整中のため、申し込みはできません。
先輩社員たち
「お帰り」と温かく迎えられて。職場復帰して、働きやすさを実感しています。
夢を応援してくれる会社。お客様に寄り添う接客販売は、なくならない仕事です。
自分の提案で初めて契約していただいたときは、本当にうれしかったです!
ワーキングマザーの私にも、とても働きやすい環境です!
いつでも、誰にでも、“感謝の心”を忘れません!
ENZINを体現する採用担当者に感動!「誰に対しても誠実に」がモットーです。
このページのトップへ▲
お申込すると、企業担当から日程等の連絡があります。その時に希望する日程などを伝えておきましょう。お申込します。よろしいですか?
※お読みくださいお申し込みを行うと、企業が日程調整であなたの個人情報が必要なため企業に対して個人情報が開示されます。
お申し込みが完了しました。
のちほど企業から日程についての連絡があるので、希望する日程を調整しましょう。