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キンキテレコム株式会社 (ワークライフバランスが実現できる)

業種:通信 / 専門店(携帯電話)

本社所在地:兵庫県姫路市資本金:1,000万円売上高:45億800万円(2021年9月期)従業員数:220名(男性99名、女性121名)2022年6月現在
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  • 最終更新日:2022/08/23

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お客様は自分を映し出す鏡かも!?

氏名 Hさん
所属 ドコモショップ加古川別府店
入社 2015年
卒業校 大阪産業大学
入社を決めた理由

就職活動では、自分が何をやりたいのかがわからず正直悩んでいました。そんな中でふと目にとまったのがいつも手にしているスマートフォン。これって今や人々の暮らしには絶対欠かせないもの。これからもさらに伸びるだろうし、いろんな可能性を秘めている。業界の中にいてそれを間近に感じてみるのも面白いかも!?そう思ったんです。数ある会社の中でキンキテレコムを選んだのは、とにかくお店の雰囲気がよかったから。社員同士仲がいいかどうかとか、会社のカラーとか、これって不思議なものでその場から何となく伝わってきますよね。この業界に絞ってからいくつか会社を廻りましたが、迷うことはありませんでした。ここで自分を試してみたい。この人たちと一緒に成長したい。素直にそう思えました。

入社してからはどうでしたか?

入社後は大変でした。学生時代にピザ屋の配達のアルバイトを5年間続けていた経験から、自分でもそれなりの接客はできるだろうと思っていましたが、見事に打ち砕かれました。ここでは覚えることも多く「お客様が何に困っているのか」、「何を求めているのか」をしっかりと考えながら、一つひとつ丁寧に対応しなければなりません。「この仕事、本当に続けられるんだろうか」と最初は不安になりましたね。そんな気持ちを消し去ってくれたのが、頼りになる先輩たちの存在です。困ったときは、すぐに側にきて丁寧に教えてくれます。また、しっかりとフォローもしてくださるので、今は失敗を恐れず思い切って接客に集中できます。

仕事で心がけていること

最近わかったことが一つあります。それは、お客様の表情や態度は自分を写す鏡だということ。以前ドコモから届いたお客様のアンケート。そこには僕の名前が書かれていて「最後まで親身になって対応していただいてありがとうございました。本当は解約しようと思っていたのですが、継続することにしました。」と短く綴られていました。あっ、機種変更のために来られたあのお客様だとすぐにわかりました。自分が一生懸命に対応すれば、お客様にも伝わるんだということをこのとき教わりました。知識も経験まだまだ未熟で全然足りませんが、お客様を気持ちよくお迎えし、気持ちよくお帰りいただくこと。とにかくこれだけは忘れないよう心がけています。

今後の目標は?

これからもっと接客経験を積み、お客様はもちろん、先輩や後輩たちからも頼りにされる存在になりたいと思っています。

この人から会社の話を聞きたい!

日程の調整中のため、申し込みはできません。

先輩社員たち

「人と比べる必要はない」前向きな考え方にさせてくれたインターンがキッカケでした。

氏名 Uさん
所属 ドコモショップたつの店
入社 2021年
卒業校 神戸学院大学

趣味のマラソンに合わせて希望休が取得でき、ワークライフバランスの整った環境です。

氏名 Yさん
所属 ドコモショップ加西店 
入社 2021年
卒業校 神戸常盤大学

「次回もOさんにお願いしたい」お客様から直接いただくお言葉がモチベーションです。

氏名 Oさん
所属 ドコモショップ宍粟店
入社 2021年
卒業校 広島大学

入社4ヵ月目に対応したお客様から「丁寧に応対してくださった」と称賛の お声をいただきドコモの冊子に紹介されました!

氏名 Tさん
所属 ドコモショップ赤穂店 
入社 2020年
卒業校 環太平洋大学

やっぱり接客が好き!ヒトが好き!

氏名 Tさん
所属 ドコモショップたつの店
入社 2019年
卒業校 関西大学

女性が多い職場は……なんて心配無用。先輩は優しくほめ上手で、やる気にさせてもらえます。

氏名 Gさん
所属 ドコモショップ加西店
入社 2019年
卒業校 流通科学大学 人間社会学部 人間社会学科

初めての契約獲得を自分のことのように喜んでくれる先輩に囲まれて成長できます!

氏名 Fさん
所属 ドコモショップ宍粟店
入社 2018年
卒業校 関西国際大学

一人ひとりのお客様に向けて“心に寄り添った接客”を心がけています。

氏名 Nさん
所属 ドコモショップ姫路みゆき通り店
入社 2017年
卒業校 甲南女子大学

2回目の産休育休から復帰。先輩ママ社員も多く、女性が長く働ける職場です。

氏名 Sさん
所属 ドコモショップたつの店
入社 2009年
問い合わせ先 TEL:079-295-5353 (平日 午前9時〜午後6時)

総務部 中村/芝元/作山
E-Mail recruit@kintele.co.jp
交通機関 【バスでお越しの場合】
 神姫バス「白鳥台行」のバスに乗り名古山西口降りてすぐ

【お車でお越しの場合】
(1)青山太子方面(西方向より)
   国道二号線(東行き)より、「東今宿2丁目」の交差点を左折し、約5分進んだ右側に
   弊社ビルがあります。

(2)姫路駅方面(東方向より)
   国道二号線(西行き)より、「西庄東」の交差点を右折し、約7分進んだ右側に
   弊社ビルがあります。

※駐車場あります

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