「俺もこんな風にカッコよく働きたい」。就活中に、当社の西代店を店舗見学したときに感じました。自分と年齢がそう変わらない若手社員の方が、パリッとスーツを着こなし、年配のお客様相手に堂々と商談している姿を目の当たりにし、その魅力に取り付かれました。その日から、絶対にネッツトヨタウエスト兵庫に入社するんだと気合いを入れ直し選考に挑みました。

当社との最初の出会いは、学内の合説でした。採用担当の中田さんが、熱心で丁寧に、そして魅力的にプレゼンテーションをしてくださり、その日訪問した企業の中でもダントツで興味を持ちました。そして、会社説明会に参加したときに中田さんが、「あ、藤田君来てくれたんや、ありがとう！」と、私のことを覚えてくださっていたんです。中田さんからすれば、大勢の学生と接しているにもかかわらず、あの合説のあの瞬間出会っただけの私のことまで覚えていただいていたことに感激しました。面接でも、私の緊張をほぐそうと気を遣ってくださり、人をとても大切にする素敵な会社だなと感じました。こんなに魅力的な会社は他にはなく、内定後は即決で入社を決めました。

ご来店されたお客様の接客サービス、新車のご案内、先輩から引き継いだお客様への定期点検や車検のご案内などが主な仕事です。
入社後1ヶ月間は、本社で座学研修があり、ビジネスマナーや自動車業界のことについて丁寧に教えてくれました。2ヶ月目からは、店舗研修がスタートし、先輩に教えてもらいながら、実際の接客を体験しました。そして6月から明石店に配属となり、晴れて営業をスタートしました。
新人の私が店舗に貢献するためにできることは何かを常に考えて行動しています。たとえば、お客様がご来店されたら真っ先にお出迎えしたり、電話には一番初めに出たり、お客様のご用命にはテキパキとスピーディーに対応したり、自分ができることは全力でこなすようにしています。
学生時代も接客業を経験していましたが、言葉遣いや立ち居振る舞いは、アルバイトのそれとはまた違ったレベルが求められます。商品知識や諸手続きなど覚えることも多く、今は勉強させてもらいながら、徐々に慣れている段階です。こんな新人の私からでも、ご購入いただけるお客様もいらっしゃり、感謝しかありません。そんなお客様を一生大切にしていきたいと思います。

「藤田君、丁寧な言葉遣いしてるね」「藤田君は仕事早いし一生懸命やから信頼できるよ、いつもありがとうな」などと、お客様からお褒めの言葉をいただいたり、感謝されたりしたときは、どんな小さなことでも嬉しいですね。その人にもっと喜んでいただきたいという気持ちが強くなって、より張り切って接客しています。まだまだ頼りない私を信じて、購入を決断してくださったときは、このうえないヤリガイを感じますね。車は何百万円もする大きなお買い物。その金額分、喜びも大きいですね。

私が最も尊敬する明石店の先輩に追いつくことが直近の目標です。成績は常にトップクラス、抜群の商品知識、お客様を引きつけるコミュニケーション能力、スグにお客様の元へかけつけるフットワーク、少しの時間も無駄にしないタイムマネジメント力など、私にとってはすべてが完璧で、憧れの先輩です。こんなスゴイ先輩の働きぶりを間近で見れる環境に感謝し、どんどん吸収して、一日でも早く先輩のようなカッコいい営業マンになりたいですね。