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有限会社三晃商事(塩田温泉 夢乃井、夢乃井庵 夕やけこやけ)

業種:レストラン・フードサービス / 旅行・観光 / ホテル / その他サービス

資本金:3,000万円売上高:20億68万円(令和2年度2月期)従業員数:正社員140名、パート社員110名
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  • 最終更新日:2022/03/24

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ココでしか味わえない接客の喜びがあります!

氏名 一ノ瀬 美穂
所属 業務オペレーション課
入社 2000年
卒業校 兵庫大学 短期大学部 美術デザイン学科
入社の決め手

学生時代に半年ほど夢乃井の売店でアルバイトをしていました。当時一緒に働いていた社員の方から「笑顔がいいね!接客に向いてると思うよ」と言われたのがきっかけで自分に自信が持てたんです。その後、スーパーのレジも経験したのですが、お客様との会話も少なく、機械的な接客に物足りなさを感じていました。そのとき思い出したのが夢乃井でのお客様の笑顔の数々。日常の喧騒から離れ、ゆったりと心から旅行を楽しんでいるのが伝わってきて、こちらまで楽しい気分になったのを思い出しました。ココでなら他の接客業より、お客様により身近なところで接客ができる、そう思い入社を決めました。

現在の仕事内容

入社後8年間はフロント業務を経験し、現在は業務オペレーション課で勤務しています。館内の運営に必要な事務作業や人員の配置決めを行ったり、忙しい日には他部署へ応援にいくこともあります。具体的には、お客様が宿泊されるお部屋や、お出しする料理の種類、配膳を行う従業員などが一目で分かる予定表を作成し、関係部署に必要な指示や連絡をするのが主な仕事です。料理の配膳間違いを防ぐための伝票作成や、季節毎の館内の切り替え、SNSを使った情報発信なども行っています。

うれしかったこと、やりがいを感じるとき

毎日嬉しいと感じるのは、お客様が笑顔でお帰りになるのを見送るとき。お帰りになる際は必ずと言っていいほど、バスや車の窓から笑顔で「ありがとう〜!」と手を振って下さいます。たった一日の一期一会のお世話ですが、こちらも本当に嬉しくなります。これこそ他では味わえないこの仕事ならではの喜びだと思っています。また、ここでは宿泊客の方が大半を占めますが、時には会議や式典、催事などを開かれる団体様もいらっしゃいます。その際は、状況に合わせて必要なものを準備したり、人員の手配を行うのも私の役割です。人手が足りないときは、他部署にも協力を仰ぎながら、全てのスタッフがひとつの目標に向かって力を合わせ、お客様が満足して帰られたときの達成感とやりがいはひとしおです。

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先輩社員たち

夢乃井で自分を磨き、お客様に“究極の接客業” を提供したい。

氏名 森井 桃子
所属 夢乃井 フロント業務
入社 2020年4月
卒業校 鳥取環境大学 経営学部

「また来るね」と笑顔のお客様を見送るとき、やりがいを感じます。

氏名 津田 菜奈美
所属 夢乃井 フロント
入社 2019年4月
卒業校 日本大学 法学部

氏名 瀬田 彩耶
所属 夢乃井 フロント
入社 2019年4月
卒業校 姫路獨協大学 外国語学部

WEBマーケティングの難しさと楽しさ

氏名 白井 美月
所属 夢乃井 予約課
入社 2018年4月
卒業校 神戸海星女子学院大学 現代人間学部

素直に頼れて相談することができる環境。それが夢乃井の大きな強みです。

氏名 塩田 麻衣
所属 夢乃井 フロント課
入社 2011年4月
卒業校 神戸学院大学 経済学部 経済学科

大学卒業後に渡ったカナダ。そこで進路を決める出会いがありました。

氏名 大塚 修史
所属 営業部
入社 2007年
卒業校 Ashton College Hospitality management American Hotel&Lodging Association diploma course
問い合わせ先 塩田温泉 夢乃井(ゆめのい)

住所:姫路市夢前町前之庄187
TEL:079-336-1000

人事採用担当 森脇
交通機関 【夢乃井】
JR姫路駅より車で30分
神姫バス 夢の井バス停下車徒歩2分

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三晃商事(夢乃井)にエントリーしている方は、以下の企業にもエントリーしています。
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