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有限会社三晃商事(塩田温泉 夢乃井、夢乃井庵 夕やけこやけ)

業種:レストラン・フードサービス / 旅行・観光 / ホテル / その他サービス

資本金:3,000万円売上高:20億68万円(令和2年度2月期)従業員数:正社員140名、パート社員110名
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  • 最終更新日:2022/03/24

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夢乃井で自分を磨き、お客様に“究極の接客業” を提供したい。

氏名 森井 桃子
所属 夢乃井 フロント業務
入社 2020年4月
卒業校 鳥取環境大学 経営学部
入社の決め手

飲食店でのアルバイト経験を通して接客の楽しさを知ったことから、大学卒業後は接客に携わる仕事に就こうと考えていました。夢乃井を知ったきっかけは、はりまっちです。面談でフロント業務の仕事内容や、先輩社員の体験談を伺ったことで働くイメージが湧き、内定後には、イベントのお手伝いもさせていただきました。古民家を再生利用した旅館でおこなわれたイベントには、地域活性化の意味もあると教えていただき、業務に対してより強い関心を抱くようになりました。接客を重視する夢乃井で自分を磨き、お客様に“究極の接客業” を提供したい。そう思ったことが入社を決めた理由です。

現在の仕事内容

本館のフロント業務をメインに、姉妹館の仕事も兼任しています。シフトにより勤務時間が分かれていて、夜勤務では、チェックイン前に、日帰り入浴・昼食客の精算やお見送り、その後すぐに宿泊客をお迎えするため館内準備をします。チェックインが始まると、お客様対応・観光案内・送迎などの多岐に渡った対応をします。事務的にならないよう、的確かつ迅速なお客様対応を心がけています。余談ですが、夢乃井には有名人の取材やご来館の機会も多く、先日も某お笑い芸人が来られ、接客させていただくことがありました。館内で迷子になられていたので他のお客様と同様に対応させていただきましたが、内心、「わあ〜、ミ○クボーイの内海さんだ!」とワクワクしていました(笑)。

うれしかったこと、やりがいを感じるとき

フロント業務の役目は、来館されたお客様を一番にお迎えしてお部屋係に繋ぐこと。私達が直接お客様と関われる時間はお部屋係に比べれば短いですが、だからこそ、お客様一人ひとりに精一杯のおもてなしができるように心がけています。その心がけが実を結んだのか、館内案内をさせていただいたお客様から「お世話になったね、ありがとう!」と仰っていただけたときは、本当に嬉しかったです。入社当初は慣れない仕事にあたふたしていましたが、現在は、どうすればお客様に喜んでいただけるか、夢乃井に来てよかったと感じていただけるかを考えて仕事が出来るようになりました。

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先輩社員たち

「また来るね」と笑顔のお客様を見送るとき、やりがいを感じます。

氏名 津田 菜奈美
所属 夢乃井 フロント
入社 2019年4月
卒業校 日本大学 法学部

氏名 瀬田 彩耶
所属 夢乃井 フロント
入社 2019年4月
卒業校 姫路獨協大学 外国語学部

WEBマーケティングの難しさと楽しさ

氏名 白井 美月
所属 夢乃井 予約課
入社 2018年4月
卒業校 神戸海星女子学院大学 現代人間学部

素直に頼れて相談することができる環境。それが夢乃井の大きな強みです。

氏名 塩田 麻衣
所属 夢乃井 フロント課
入社 2011年4月
卒業校 神戸学院大学 経済学部 経済学科

ココでしか味わえない接客の喜びがあります!

氏名 一ノ瀬 美穂
所属 業務オペレーション課
入社 2000年
卒業校 兵庫大学 短期大学部 美術デザイン学科

大学卒業後に渡ったカナダ。そこで進路を決める出会いがありました。

氏名 大塚 修史
所属 営業部
入社 2007年
卒業校 Ashton College Hospitality management American Hotel&Lodging Association diploma course
問い合わせ先 塩田温泉 夢乃井(ゆめのい)

住所:姫路市夢前町前之庄187
TEL:079-336-1000

人事採用担当 森脇
交通機関 【夢乃井】
JR姫路駅より車で30分
神姫バス 夢の井バス停下車徒歩2分

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三晃商事(夢乃井)にエントリーしている方は、以下の企業にもエントリーしています。
合言葉は「あなたもOKわたしもOK」一緒に関西bPのチームを造りましょう!
「すべてを郷土繁栄とともに」を110年続けてきました。
創業53年、景気に左右されにくい会社です【兵庫WLB表彰W受賞、くるみん/ユースエール/えるぼし認定企業】
【お客様の健康と喜びが、仕事の成果です】

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